Intrebari frecvente
Raspunsurile pe care le dam cel mai des la telefon. Daca nu gasiti ce cautati, sunati-ne.
Inainte de comanda
Cat costa o bucatarie la comanda?
Depinde de dimensiuni, de materiale si de feronerie, iar un pret dat la telefon fara masuratoare este o ghiceala. Venim la fata locului, masuram si trimitem o oferta scrisa in cateva zile. Deplasarea si oferta nu se platesc.
In cat timp primesc oferta?
De obicei in trei-cinci zile lucratoare de la masuratoare. Daca lucrarea e complicata si cere desene, poate dura pana la o saptamana - va spunem de la inceput.
Lucrati si in afara judetului?
Da, pentru lucrari care justifica deplasarea. Pentru distante mari, transportul se adauga separat in oferta si il vedeti inainte sa acceptati.
Executie si montaj
Cat dureaza de la comanda pana la montaj?
Intre trei si opt saptamani, in functie de lucrare si de perioada. Termenul exact intra in contract, iar daca apare o intarziere aflati de la noi, nu dupa ce a trecut data.
Ce se intampla daca peretii nu sunt drepti?
Se intampla aproape mereu. De asta masuram noi, nu lucram dupa dimensiuni primite pe telefon, si de asta corpurile se ajusteaza in atelier, nu pe loc cu bormasina.
Trebuie sa fiu acasa la montaj?
La inceput si la final, da. Intre timp nu este necesar, dar e bine sa fie cineva la care putem ajunge telefonic.
Dupa montaj
Ce garantie aveti?
Doi ani pentru executie si montaj. Feroneria are garantia producatorului, de obicei mai lunga. Garantia nu acopera deteriorarile din umezeala excesiva sau din curatare cu solutii abrazive.
Cum se intretine lemnul uleiat?
Sters cu laveta usor umeda si, o data sau de doua ori pe an, o mana de ulei de intretinere. Va lasam sticla la montaj si va aratam cum se face.